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Al registrarse y jugar en Helbreath Online, usted acepta haber leído y aceptado las condiciones de uso. Usted está por lo tanto imposible de reclamar una sanción sólo porque usted no ha leído, los motivos de las sanciones se enumeraran a continuación:
Los miembros del equipo son voluntarios que desean trabajar en el servidor, es obvio que usted les debe respetar como cualquier otra persona.
Cualquier signo de mala educación o falta de respeto a un miembro del equipo y/o el servidor será sancionado.
Todas las preguntas de un miembro del equipo deben estar correctamente formuladas o no van a encontrar una respuesta..
Está prohibido solicitar items, lvl, etc. a los miembros del Staff.
Los nombres del Staff son confidenciales.
Toda la información recolectada en nuestros servidores no será compartida con ninguna tercera parte que no sean los administradores y los GM del juego. Respetamos su privacidad y nos comprometemos a no consultar sus diálogos ni sus transacciones, excepto en casos de conflictos relacionados con su cuenta o su personaje.
¿Cómo contactarnos? :
Antes de mandar una pregunta al soporte, no dude en pedir ayuda o información a otros jugadores. Le pedimos ser lo más claro posible en la consulta. Si la pregunta es incomprensible, ilegible, o se refiere a un tema abordado en numerosas ocasiones en el juego, podrá ser borrada sin llegar a ser respondida. Para reportar de un error/bug/queja o fraude puede mandar un mensaje privado al soporte por vía facebook.
Apodos y Nombres :
El apodo y nombre de personajes deben cumplir los siguientes requisitos (No contener):
- Parecido a los de un miembro del Staff
- Contenido violento, obsceno, etc.
- Político
- Hacer publicidad
Cualquier de éstos puede llevar a un baneo permanente.
En el juego :
Está prohibido el uso de terceros programas, así como el fraude y/o ataques al servidor.
Si se abusa de un bug será sancionado. Dependiendo de la gravedad se tomarán unas medidas u otras.
La multi cuenta está permitida siempre y cuando no se use para fines inapropiados.
Los Guild :
Los guild son propiedad del creador. Si el creador es baneado el guild pasaría a ser eliminado.
El propietario del guild es responsable de lo que pase dentro. Si un miembro de dicho guild comete un fraude, el guild y sus integrantes podrán ser sancionados.
Chats :
El Spam/Flood de cualquier tipo (publicidad, basura, etc...) está prohibido.
Respetar a los demás jugadores, por lo cual no se debe insultar. Si esto sucede será sancionado.
No dar ordenes al Staff, ellos sabrán qué hacer siempre. Solo será permitido si dicho Staff lo admite en un momento concreto.
Sanciones :
Usted es responsable de su cuenta. En caso de sanción no reclamar con excusas.
Si usted compra algún servicio no se le devolverá el dinero al ser sancionado.
Las sanciones varían dependiendo de la gravedad de lo ocurrido.
Algunas sanciones pueden implicar baneo de IP.
Presentar pruebas falsas será sancionado con baneo de IP.